Politique d'envoi

Nom de la boutique : Znitha

Nom de l'entreprise : Ecom Empire OÜ

Site web : https://znitha.com/

Pays de vente : France

E-mail du service client : info@znitha.com

Téléphone : +33756896433

Pour nous contacter : contact

Adresse de l'entreprise : Harju maakond, Tallinn, Kristiine linnaosa, Liimi tn 1b, 10621

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Politique d'expédition de Znitha

Notre objectif est de garantir un processus d'expédition fluide et transparent pour votre satisfaction. Vous trouverez ci-dessous les détails.

ZONE D'EXPÉDITION

• Pays : Actuellement, nous expédions uniquement en France.
• Expansion future : D'autres régions d'expédition sont prévues.

FRAIS D'EXPÉDITION

• En France : Livraison gratuite pour toutes les commandes.
• Aucun frais caché : Tous les coûts sont clairement indiqués lors du paiement.

TEMPS DE TRAITEMENT DES COMMANDES

• Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Heure limite de commande : 22h00 (heure de Paris).
• Commandes du week-end : Traitées le jour ouvrable suivant.

DÉLAI DE LIVRAISON

• Délai de livraison estimé : 5 à 7 jours ouvrables.
• Jours ouvrables : Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi.
• Remarque : Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être influencés par des facteurs externes.
• Délai total : En tout, il faut compter 6 à 9 jours ouvrables pour recevoir votre commande.

PROCESSUS D'EXPÉDITION

• Services d'expédition fiables : Nous expédions avec DHL et FedEx.
• Envois assurés : Tous les envois sont assurés. Contactez-nous en cas de perte ou de dommage.
• Emballage écologique : Nous utilisons des emballages durables pour minimiser notre empreinte écologique.

SUIVI DE L'ENVOI

• Informations de suivi : Après votre achat, vous recevrez un e-mail avec les informations d'expédition et le numéro de suivi.
• Suivi de votre commande : Entrez le numéro dans notre portail de suivi sur le site web.
• Questions ? : Notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Page de contact : Contact

PROCÉDURE EN CAS D'ARTICLES MANQUANTS

• Signalement : Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception à info@znitha.com
• Solution : Nous remplaçons l'article ou remboursons le montant.

POLITIQUE DE RETOUR

• Retours : Possibles dans les 30 jours suivant la livraison.
• Conditions de retour : Inutilisé, non endommagé, dans l'emballage d'origine. Aucun retour pour les produits personnalisés.
• Frais : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou mal livré.
• Remboursement : Effectué dans les 7 jours suivant la réception du retour via le moyen de paiement initial.

FRAIS DE RESTOCKAGE

• Aucun frais de restockage : Znitha n'impose pas de frais pour les retours.

FRAIS DE RETOUR

• Pour les produits défectueux : Aucun frais pour le client (par ex. endommagé, mal livré).
• En cas de changement d'avis : Les frais de retour réels sont à la charge du client.

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Informations sur l'entreprise

Nom de la boutique : Znitha

Nom de l'entreprise : Ecom Empire OÜ

Site web : https://znitha.com/

Pays de vente : France

E-mail du service client : info@znitha.com

Téléphone : +33756896433

Pour nous contacter : contact

Adresse de l'entreprise : Harju maakond, Tallinn, Kristiine linnaosa, Liimi tn 1b, 10621

Service client : Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00